Politique de confidentialité

Chez AlterEgo Patrimoine, nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos données. Cette politique de confidentialité a pour but de vous expliquer comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services ou notre site internet.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement est la société AlterEgo Patrimoine, située 43 Rue massenet à Sartrouville, représentée par Romane Ribeiro.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Informations d'identité : nom, prénom
Coordonnées : e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Informations relatives à votre projet immobilier : type de bien, localisation, budget, etc.
Échanges par e-mail ou téléphone
Données de navigation via cookies

Certaines informations sont indispensables pour traiter votre demande. Elles sont toujours indiquées comme obligatoires dans nos formulaires.

3. Dans quel but utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

Répondre à votre demande (estimation, recherche de bien, accompagnement)
Organiser des rendez-vous ou visites
Vous proposer des services adaptés à votre situation
Assurer le suivi de votre dossier ou mission
Vous envoyer des actualités ou conseils (si vous y avez consenti)
Améliorer nos services via l’analyse statistique de l’activité du site

4. Qui peut accéder à vos données ?

Seules les personnes habilitées au sein d’AlterEgo Patrimoine et, le cas échéant, nos partenaires (notaires, architectes, entreprises de travaux ou prestataires numériques) peuvent accéder à vos données, dans la stricte limite de leurs missions. Chaque intervenant agit selon des engagements de confidentialité et de sécurité.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Données liées à un projet : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Données contractuelles : 10 ans après la fin de mission (obligations comptables)
Cookies : jusqu’à 13 mois après votre visite

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 7).

6. Vos données sont-elles transférées en dehors de l’UE ?

Non. Nous hébergeons et traitons vos données exclusivement dans l’Union Européenne.

7. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez à tout moment :

Accéder à vos données
Demander leur modification ou suppression
Vous opposer à leur traitement
Retirer votre consentement
Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@alteregopatrimoine.com

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer l’audience. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer depuis votre navigateur ou lors de votre première visite sur le site.

9. Mise à jour de la politique

Cette politique peut évoluer à tout moment. La dernière version est toujours disponible sur notre site.